INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Abstract

La investigación de mercados nace como una necesidad de conocer lo que desea el mercado. A medida que ha pasado el tiempo la competitividad ha sido uno de los aspectos que las empresas han tomado en consideración, viéndose obligados a ser competitivos para poder permanecer en el mercado, pero para ser competitivos se debe conocer a los clientes, porque ellos son la razón de ser de la empresa; y sin clientes no hay ventas, y sin ventas no hay empresa.