Herramientas sincrónicas en las capacitaciones corporativasporpartedelasempresasde capacitación

Abstract

El libro es la presentación de una investigación que trata sobre la utilización de las herramientas sincrónicas en las capacitaciones corporativas por parte de las empresas de capacitación de la ciudad de Guayaquil – Ecuador, con el propósito de conocer las herramientas tecnológicas actualmente utilizadas por las empresas que ofrecen los servicios de formación así como las metodologías empleadas en los procesos de enseñanza – aprendizaje. Primeramente para conocer sobre el objeto de estudio se revisó bibliografía acorde al tema y a las empresas donde se desarrolló la investigación. El enfoque que se utilizó fue cualitativo el cual se apoyó en los instrumentos de investigación, la entrevista y la observación. La aplicación de estos instrumentos fue realizada a 10 empresas que ofrecen servicios de formación a organizaciones, a 10 personas de diferentes empresas que son responsables de las áreas de Desarrollo y Capacitación y a 25 empleados que actualmente participan en programas de formación. Después de realizar la recolección de datos a través de las entrevistas y la observación se analizaron los resultados donde se pudo concluir que el uso de las herramientas sincrónicas son realizadas de manera tradicional, utilizando las herramientas tecnológicas como soporte para la ayuda y guía de los instructores, se evidenciaron oportunidades para realizar capacitaciones mucho más prácticas y dinámicas donde se comprometa al participante a utilizar estas herramientas a través de actividades. También se concluyó que la forma en que se lleva actualmente la formación del personal de las empresas es como participante dentro de una sala, generando horas de ausentismos de sus actividades cotidianas, por lo que existe una gran oportunidad de implementar la formación e-learning que permitirá potencializar y desarrollar a su personal a través de las TIC.