El Social Media Marketing como Herramienta de Posicionamiento Digital: Aproximación Práctica en el Emprendimiento Kriss Store, Santo Domingo

Abstract

La comprensión contemporánea de los procesos de transferencia del conocimiento y de la articulación universidad-empresa-sociedad exige marcos analíticos rigurosos que superen la mera descripción operacional del entorno comercial. En la era del capitalismo informacional, el ecosistema digital se ha erigido como la infraestructura medular donde confluyen la praxis socioeconómica, la reconfiguración de los patrones de consumo y la reestructuración metodológica de los modelos de negocio. Desde la perspectiva de la alta gestión académica y la educación superior contemporánea, resulta imperativo examinar cómo las investigaciones aplicadas logran tender puentes epistémicos entre la teoría del marketing estratégico y la realidad empírica de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en contextos emergentes. En este marco conceptual se encuadra el libro “El Social Media Marketing como Herramienta de Posicionamiento Digital: Aproximación Práctica en el Emprendimiento Kriss Store, Santo Domingo”, desarrollada por la investigadora Lucy Yomira Jara Zea. La obra representa un ejercicio pedagógico, metodológico e investigativo de singular valor, en tanto sintetiza con precisión los paradigmas teóricos del marketing digital con la praxis de la investigación-acción aplicada al desarrollo territorial en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador. Desde una visión integral de la literatura universitaria global, la obra adopta una estructura lógica y progresiva organizada en cuatro capítulos que transitan equilibradamente de la abstracción teórica a la intervención práctica. El primer capítulo se adentra en el devenir histórico y la taxonomía del marketing digital, trazando un recorrido analítico que va desde las dinámicas unidireccionales del marketing 1.0 hasta las complejidades antropológicas y tecnológicas del marketing 5.0. En esta sección, el texto desglosa críticamente los diversos enfoques conceptuales inbound marketing, email marketing, marketing de contenidos, e-commerce y mobile marketing, contextualizándolos adecuadamente frente a la aparición de un consumidor digital heterogéneo y mutante, caracterizado por sus elevados niveles de exigencia e información. Esta fundamentación teórica permite comprender que las redes sociales no deben ser concebidas como meros repositorios de publicidad, sino como espacios bidireccionales de interacción, construcción de capital relacional y co-creación de valor.